
Lokalna prisutnost, globalni standardi
U JWELL-u znamo da je pouzdana postprodajna usluga jednako važna kao i sami strojevi. Čak i najrobustnije ekstruzijske linije zahtijevaju pravovremenu zamjenu dijelova i stručnu tehničku podršku. Zato smo izgradili globalnu servisnu infrastrukturu koja kombinira brzi odgovor s lokalnim znanjem - minimizirajući vrijeme zastoja gdje god se nalazili.
Obveza brzog odgovora 24/7
Zastoji u radu strojeva su skupi. Zato nudimo sustav brzog odgovora dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Naš predani tim za podršku uvijek je u pripravnosti za dijagnosticiranje problema, pružanje rješenja ili slanje tehničkih stručnjaka na vašu lokaciju. Cijenimo vaše vrijeme proizvodnje i svaki zahtjev za uslugom tretiramo kao hitan.
Naša globalna servisna mreža
Kako bismo uklonili jezične barijere i kašnjenja uzrokovana vremenskim zonama, uspostavili smo snažnu mrežu lokalnih ureda i servisnih centara na ključnim tržištima. S ovim strateškim lokacijama osiguravamo brzu dostavu dijelova i tehničku podršku na terenu.
Saudijska Arabija, Egipat, Turska, Alžir
Sjedinjene Američke Države, Meksiko, Brazil
Njemačka (Kautex), Španjolska, Rusija
Indija, Vijetnam, Indonezija, Tajland (tvornica SET)
U eri napredne tehnologije ekstruzije, pronalazak kvalificiranih tehničara predstavlja izazov. Kako bismo to riješili, osnovali smo JWELL globalni sustav certificiranja inženjera ekstruzije. Ovaj program certificira vrhunske inženjere koji razumiju naše strojeve u potpunosti, osiguravajući vam standardizirano, visokokvalitetno održavanje i savjete - bez obzira kojem se od naših globalnih ureda obratite.